原标题：电信网络诈骗愈发猖獗 金融科技公司纷纷构筑技术“防火墙”
华夏时报 记者 单美琪 孟俊莲 北京报道
近十几年来，我国电信诈骗案件每年以20%至30%的速度高速增长。
2019年1-8月，全国公安机关共立电信诈骗案31.7万起，同比上升31.5%，群众损失近100亿。再加之近年电信网络诈骗形式多变，受害群体也正从老年人逐渐向中青年甚至未成年人等更多人群转移。
据不完全统计，诈骗警情中办理信用卡和网络贷款诈骗、网购诈骗、兼职刷单诈骗这几类经典诈骗仍然名列前茅，而从受骗人群情况统计得出诈骗目标受众20—40岁左右中青年人仍然占据主流。
一方面，电信网络诈骗屡见不鲜，案件发生率不断上升，诈骗手段更是不断随着科技的发展变得“防不胜防”；另一方面，随着大数据、人工智能与云计算等金融科技技术在金融反欺诈领域应用的不断深入，越来越多的金融服务平台升级发诈防护系统，加强风控为借贷服务的欺诈风险识别提供了技术支持。
这其中，以度小满金融、360数科、美团金服为代表的互联网平台也纷纷上线、升级治理体系，用技术能力构筑反诈的防火墙。数据显示，2020年至今，360数科成功识别并劝阻了14391名潜在受骗客户，帮助用户挽回直接损失1.8亿元。金融科技企业排头兵们也在不断推动反诈防护升级进一步打击电信诈骗，守护人民群众财产安全。
金融科技助力平台构筑反诈防火墙
2021年2月份，来自浙江的徐女士在美团金服提出了一笔三万元的借贷申请，随后，这一申请触发了平台的反诈防护体系，人工客服迅速介入电话联系徐女士，经过沟通后，徐女士被“喊醒”，成功避免损失。
另据各地公安机关公布的多起反诈案例显示，美团金服等互联网平台升级平台反诈防护体系之后，电信反诈正在从“追惩打击”逐渐升级为“事中阻断，事前防范”的立体反诈新阶段。
据美团金服风控相关负责人介绍，2019年下半年开始，为加强打击网络电信诈骗力度，美团金服成立了电信诈骗专项整治小组，持续投入技术产研、数据分析力量，构建反诈防护体系，陆续上线了“延迟放款”、“短信提示”等功能，帮助潜在被骗用户提高警惕，及时止损。
其中，事中实时劝阻是这套防护体系的关键。“事中实时劝阻是用户发生实质损失前的最后一道防线，作为平台，应该充分发挥技术能力，全力守住这条边界”，美团金服方面介绍。
以美团金服的反诈防护系统为例。在事中劝阻环节，美团平台建立了风控研判模型和人工反诈客服结合的系统。当风控模型判断用户操作行为异常后，会立刻甄别用户是否有潜在被骗风险，并提醒人工反诈客服介入，致电用户了解情况和实时劝阻，帮助用户认清诈骗模式。
而上述浙江徐女士的案例，正是这一系统在后台发挥作用。2019年开始，美团金服搭建并携手各地公安机关联合培养了一支专业反诈“劝醒”团队。这只团队在语音电话沟通中，能更准确地把握潜在被骗者的情绪，结合经验及AI辅助更好地研判潜在被骗者所处的环境，从而更好地“喊醒”潜在被骗者。
美团金服公布的数据显示，截止2021年4月，公司的反诈防护系统共计帮助用户挽回资金损失超2.4亿元。2021年1月至4月底，美团金服已向各地警方提供有效电信诈骗案件线索4000条。
警企协同为个人财产安全锻造利器
在互联网金融日益成熟的今天，金融科技也逐渐成为保护个人财产安全的一柄利器。而为有效防御层出不穷的电信及互联网诈骗新问题，互联网科技公司、银行、运营商等已联合公安部共同组建反诈骗预警数据平台。
记者注意到，早在2019年，度小满金融凭借源自百度的技术基因和科技实力成为首批加入预警平台的金融科技公司。公司通过反诈机器人、人工唤醒、用户教育、产品内强提示以及联动机制等多种方式，不但帮助受害者走出诈骗团伙的圈套，更与公安机关一同建立起高效的联动机制，帮助警方快速破案。
同时，除了配合公安机关解析新型诈骗模式，度小满金融还通过内部反欺诈提醒、外部宣传沟通两个渠道，全方位提升公众的反诈意识，加强保护消费者权益。在内部反欺诈提醒上，度小满金融通过度小满金融APP、微信公众号等渠道，定期发布反诈信息，并在还款提醒消息中嵌入反诈提示，增加公众对欺诈行为的识别和防范能力。
数据显示，截至2020年末，度小满金融配合全国各地公安机关协同开展打击、治理诈骗犯罪上百次，累计为超25万人提供反诈提醒服务，成功拦截正在进行的诈骗近5000起，避免民众财产损失超7000万元。
而360借条母公司360数科也构筑了一套防骗反诈系统，该系统由Argus智能风控引擎、反欺诈自动识别模型、山海安全态势感知系统组成，能追踪电信诈骗全流程环节，做到了风险筛查、预警、识别、分析、决策、处置。
例如，在事前通过大数据分析感知风险态势，利用机器学习、AI智能分析做实时的风险智能决策，并及时进行劝阻。全流程反诈实践经验包括：1、反诈前置，在用户使用360借条APP的登陆、申请借款关键环节进行重点提示反诈预警，将反诈前置，尽早劝阻用户免于诈骗；2、AI+人工劝阻，用户提交的每一笔借款申请都需通过平台的风控智能审核，平台自研的多种深度学习反欺诈模型可识别风险用户，并通过人工电话方式进行核实和劝阻；3、全渠道反诈科普，产品APP、官网、公众号全渠道向用户推送最新的反诈课堂，并联合警方进行反诈直播科普，取得良好成效。
从2020年初开始，360数科整合全公司多技术线力量，成立诈骗风险全域联防项目组从预警与打击两个维度对抗电信诈骗。数据显示，2020年至今公司成功识别并劝阻了14391名潜在受骗客户，帮助用户挽回直接损失1.8亿元。
责任编辑：张玫
原标题：电信网络诈骗愈发猖獗金融科技公司纷纷构筑技术防火墙
